Výmena produktov kúpených v internetovom obchode Sizeer.sk
V termíne do 30 dní od dátumu doručenia zásielky Vám bez problémov vymeníme produkt kúpený v internetovom obchode Sizeer.sk za iný.
Ako postupovať pri výmene produktov:
1. Vyplňte Formulár výmeny/vrátenia tovaru, ktorý ste dostali v prílohe e-mailu.
2. Produkt spolu s Formulárom výmena/vrátenie tovaru a faktúrou pošlite na nižšie uvedenú adresu najneskôr do 30 dní od dátumu obdržania tovaru.
3. Vašu požiadavku spracujeme do 14 dní odo dňa, keď sme vrátený tovar spätne získali.
Dôležité informácie:
1. Produkt, ktorý posielate na výmenu musí byť nový, nesmie byť zničený či opotrebovaný.
2. Náklady za odoslanie produktu hradí Zákazník.
3. Najčastejším dôvodom výmeny je nesprávne zvolená veľkosť obuvi alebo oblečenia.
Prijímame len balíky zaslané priamo do skladu, neakceptujeme balíky zaslané s prevzatím v balíkomate alebo na pošte.
Ponúkame Vám návod Ako odmerať dĺžku chodidla.
Tovar zasielajte na adresu:
MIG-Marketing Investment Group Slovakia s.r.o. SIZEER
Súľov 46
01352 Súľov-Hradná
S doporučenou poznámkou „ Výmena produktu”
Formulár výmeny nájdete tuVrátenie produktov a odstúpenie od zmluvy
Zákazník môže vrátiť tovar kúpený v internetovom obchode Sizeer.sk bez udania dôvodu v lehote do 30 dní od dátumu doručenia zásielky.
Ako postupovať pri vrátení produktov a odstúpení od zmluvy:
1. Vyplňte Oznámenie o odstúpení od zmluvy. Môžete využiť vzor, ktorí sme pre Vás pripravili (dokument v PDF formáte).
2. Nezabudnite zadať správne číslo bankového účtu, na ktorý Vám budú vrátené peniaze.
3. Tovar spolu s faktúrou pošlite na nižšie uvedenú adresu.
4. Vrátenie platby vykonáme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď sme sa o odstúpení od kúpnej zmluvy dozvedeli.
Dôležité informácie:
1. Produkt musí byť nový, kompletný, nesmie byť zničený či opotrebovaný.
2. Osvedčenie o odstúpení od zmluvy treba poslať v termíne 30 dní od dátumu doručenia tovaru.
Prijímame len balíky zaslané priamo do skladu, neakceptujeme balíky zaslané s prevzatím v balíkomate alebo na pošte.
Tovar zasielajte na adresu:
MIG-Marketing Investment Group Slovakia s.r.o. SIZEER
Súľov 46
01352 Súľov-Hradná
S doporučenou poznámkou „ Odstúpenie od zmluvy”
Oznámenie o odstúpení od zmluvy v súbore pdf
Reklamácie produktov kúpených v internetovom obchode Sizeer.sk
Lehota na uplatnenie práva z vád je 24 mesiacov odo dňa prevzatia produktu. Za vadu nemožno považovať zmenu vlastnosti produktu, ktorá vznikla v priebehu 24 mesiacov od prevzatia produktu v dôsledku opotrebenia či nesprávneho používania, popr. nesprávneho zásahu.
Ako postupovať pri reklamácii produktov:
1.Vyplňte Reklamačný list (dostali ste ho v prílohe e-mailu s potvrdením novej objednávky).
2. Pošlite reklamovaný produkt spolu s Reklamačným listom na nižšie uvedenú adresu.
3. Reklamácie budú vybavené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia.
4. V prípade uznanej reklamácie bude poškodený tovar opravený alebo vymenený za iný (plnohodnotný).
Dôležité informácie:
1. Vyplňte Reklamačný list.
2. Náklady za odoslanie reklamovaného tovaru hradí zákazník.
3. Internetový obchod Sizeer.sk neprijíma zásielky poslané na dobierku.
Tovar zasielajte na adresu:
MIG-Marketing Investment Group Slovakia s.r.o. SIZEER
Súľov 46
01352 Súľov-Hradná
S odporučenou poznámkou „ Reklamácia”
Podrobnejšie informácie nájdete v OBCHODNÝCH PODMIENKACH INTERNETOVÉHO OBCHODU SIZEER.
Na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je dostupný portál mimosúdneho riešenia online sporov medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi (tzv. portál ODR). Tento portál je internetovou stránkou, ktorá spotrebiteľom umožňuje oboznámiť sa so všeobecnými informáciami o spôsoboch riešenia sporov vzniknutých v súvislosti s uzatvorením zmluvy cez Internet iných než súdna žaloba (napr. mediáciou alebo rozhodcovským súdom). Prostredníctvom portálu sa so svojou sťažnosťou môžete taktiež obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov a priložiť príslušné dokumenty.
MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA s.r.o. nemá v prípade sporu povinnosť a ani zámer zúčastniť sa konania pred spotrebiteľským rozhodcovským súdom.