INFORMAČNÉ CENTRUM

Máte otázky týkajúce sa doručenia, výmeny a vrátenia tovaru, reklamácie alebo veľkosti? Easy, odpovieme na všetky. Vyberte si tú správnu záložku a nájdite informácie, ktoré potrebujete.

Výmena a vrátenie
VÝMENA DO 30 DNÍ
V termíne do 30 dní od dátumu doručenia zásielky Vám bez problémov vymeníme produkt kúpený v internetovom obchode Sizeer.sk za iný.

Ako postupovať pri výmene produktov:

  1. Vyplňte Formulár výmeny/vrátenia tovaru, ktorý ste dostali v prílohe e‍-‍mailu.
  2. Produkt spolu s Formulárom výmena/vrátenie tovaru a faktúrou pošlite na nižšie uvedenú adresu najneskôr do 30 dní od dátumu obdržania tovaru.
  3. Vašu požiadavku spracujeme do 14 dní odo dňa, keď sme vrátený tovar spätne získali.

Dôležité informácie:

  1. Produkt, ktorý posielate na výmenu musí byť nový, nesmie byť zničený či opotrebovaný.
  2. Náklady za odoslanie produktu hradí Zákazník.
  3. Najčastejším dôvodom výmeny je nesprávne zvolená veľkosť obuvi alebo oblečenia.

    Ponúkame Vám návod Ako odmerať dĺžku chodidla.

    Tovar zasielajte na adresu:
    MIG-Marketing Investment Group Slovakia s.r.o. SIZEER
    Súľov 45
    SKLAD OLZALOGISTIC
    01352 Súľov-Hradná
    73701 Český Těšín
    S doporučenou poznámkou „Výmena produktu”
STIAHNUŤ FORMULÁR VÝMENY
VRÁTENIE DO 30 DNÍ
Zákazník môže vrátiť tovar kúpený v internetovom obchode Sizeer.sk bez udania dôvodu v lehote do 30 dní od dátumu doručenia zásielky.

Ako postupovať pri vrátení produktov a odstúpení od zmluvy:

  1. Vyplňte Oznámenie o odstúpení od zmluvy. Môžete využiť vzor, ktorí sme pre Vás pripravili: dokument v PDF formáte.
  2. Nezabudnite zadať správne číslo bankového účtu, na ktorý Vám budú vrátené peniaze.
  3. Tovar spolu s faktúrou pošlite na nižšie uvedenú adresu.
  4. Vrátenie platby vykonáme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď sme sa o odstúpení od kúpnej zmluvy dozvedeli.

Dôležité informácie:

  1. Produkt musí byť nový, kompletný, nesmie byť zničený či opotrebovaný.
  2. Osvedčenie o odstúpení od zmluvy treba poslať v termíne 30 dní od dátumu doručenia tovaru.
    Tovar zasielajte na adresu:
    MIG-Marketing Investment Group Slovakia s.r.o. SIZEER
    Súľov 45
    01352 Súľov-Hradná
    S doporučenou poznámkou „Odstúpenie od zmluvy”
    STIAHNITE SI FORMULÁR VRÁTENIA
REKLAMÁCIE
2 ROKY NA REKLAMÁCIU
NA SIZEER.SK
Lehota na uplatnenie práva z vád je 24 mesiacov odo dňa prevzatia produktu. Za vadu nemožno považovať zmenu vlastnosti produktu, ktorá vznikla v priebehu 24 mesiacov od prevzatia produktu v dôsledku opotrebenia či nesprávneho používania, popr. nesprávneho zásahu.
Ako postupovať pri reklamácii produktov:
  1. Vyplňte Reklamačný list (dostali ste ho v prílohe e-mailu s potvrdením novej objednávky).
  2. Pošlite reklamovaný produkt spolu s Reklamačným listom na nižšie uvedenú adresu.
  3. Reklamácie budú vybavené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia.
  4. V prípade uznanej reklamácie bude poškodený tovar opravený alebo vymenený za iný (plnohodnotný).
Dôležité informácie:
  1. Vyplňte Reklamačný list.
  2. Náklady za odoslanie reklamovaného tovaru hradí zákazník.
  3. Internetový obchod Sizeer.sk neprijíma zásielky poslané na dobierku.
    Tovar zasielajte na adresu:
    MIG-Marketing Investment Group Slovakia s.r.o. SIZEER
    Súľov 45
    01352 Súľov-Hradná
    S odporučenou poznámkou „Reklamácia”
    STIAHNITE SI REKLAMAČNÝ LIST
  4. Na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je dostupný portál mimosúdneho riešenia online sporov medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi (tzv. portál ODR). Tento portál je internetovou stránkou, ktorá spotrebiteľom umožňuje oboznámiť sa so všeobecnými informáciami o spôsoboch riešenia sporov vzniknutých v súvislosti s uzatvorením zmluvy cez Internet iných než súdna žaloba (napr. mediáciou alebo rozhodcovským súdom). Prostredníctvom portálu sa so svojou sťažnosťou môžete taktiež obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov a priložiť príslušné dokumenty.
    MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA s.r.o. nemá v prípade sporu povinnosť a ani zámer zúčastniť sa konania pred spotrebiteľským rozhodcovským súdom.
DORUČOVACIE POPLATKY
Doručenie zadarmo od 50 €
Pri zakúpení tovaru v hodnote do 50 €, Zákazník platí poplatok v súlade s informáciami v nižšie uvedenej tabuľke. Bezplatné dodanie sa vzťahuje na všetky objednávky v minimálnej hodnote 50 €.
Doručenie
Hodnota objednávkySlovenská poštaDHL
Do 50 €5 €3 €
Od 50 €0 €0 €

Uvedené ceny platia od 3. 01. 2019.

SPÔSOBY DORUČENIA
Kuriér a Slovenská pošta
Užitočné informácie:
  • dodacia lehota je 2 až 4 pracovné dni odo dňa odoslania potvrdenia Zákazníkovi o realizácii objednávky
  • vynaložíme všetko úsilie, aby objednávky uskutočnené v pracovných dňoch do 13.00 hodiny, boli doručené v priebehu 2 pracovných dní
  • doručovateľom je Slovenská pošta a DHL: http://www.posta.sk/ a DHL https://www.dhlparcel.sk/
  • Zákaznícky servis SP Vám pomôže v pracovných dňoch v čase od 8.00 do 18.00 hod: bezplatná infolinka 0800 122 413; e-mail: zakaznickyservis@slposta.sk
  • v prípade, že Zákazník nebude zastihnutý na uvedenej adrese dodania, doručovateľ zanechá avízo s informáciou o ďalšom termíne doručenia alebo s uvedeným časom a miestom, kde si Zákazník môže zásielku vyzdvihnúť osobne.
  • Zákaznícky servis DHL je Vám k dispozícii od pondelka do piatka od 7.00 do 20.00 a v sobotu od 8.00 do 16.00. Kontaktujte sa s DHL prostredníctvom emailu: infoSK@dhl.com alebo telefonicky 18 345 alebo + 421 232 774 201.
VEĽKOSTNÉ TABUĽKY
ŽENA
NIKE
DÁMSKA OBUV
US5,566,577,588,599,510
EU3636,537,53838,5394040,54142
CM22,52323,52424,52525,52626,527
DÁMSKÉ OBLEČENIE [cm]
VEĽKOSŤXSSML
VÝŠKA158163168173
OBVOD HRUDNÍKA76-8383-9090-9797-104
OBVOD PASA60-6767-7474-8181-88
OBVOD BOKOV84-9191-9898-105105-112
DÁMSKÉ PONOŽKY
VEĽKOSŤXSSMLXL
VEĽKOSŤ OBUVI EU30-3435-3838-4242-4646-50
DĹŽKA CHODIDLA V CM21-21,521,5-24,524,5-2727-3030-33,5
REEBOK
DÁMSKA OBUV
US55,566,577,588,599,51010,51111,512
EU3535,5363737,53838,5394040,5414242,54344
CM2222,52323,52424,52525,52626,52727,52828,529
PUMA
OBUWIE DAMSKIE
US66,577,588,599,51010,5
EU363737,53838,5394040,54142
CM22,52323,52424,52525,52626,527
ADIDAS
DÁMSKA OBUV
US4,555,566,577,588,599,51010,51111,5
EU35 1/33636 2/337 1/3 3838 2/339 1/3 4040 2/3 41 1/ 34242 2/3 43 1/3 4444 2/3
CM21,52222,52323,52424,52525,52626,52727,52828,5
DÁMSKÉ OBLEČENIE [cm]
VEĽKOSŤXSSMLXL
OBVOD HRUDNÍKA889296100104
OBVOD BOKOV9296100104108
VÝŠKA158164170176182
TIMBERLAND
DÁMSKA OBUV
US44,555,566,577,588,599,51010,511
EU34,53535,5363737,53838,53939,5404141,54242
CM2121,52222,52323,52424,52525,52626,52727,528
MUŽ
NIKE
PÁNSKA OBUV
US7,588,599,51010,51111,51212,51313,5
EU40,5414242,5434444,54545,5464747,548
CM25,52626,52727,52828,52929,53030,53131,5
PÁNSKE OBLEČENIE [cm]
VEĽKOSŤMLXLXXL
VÝŠKA178183188193
OBVOD HRUDNÍKA96-104104-112112-124124-136
OBVOD PASA81-8989-9797-109109-121
OBVOD BOKOV96-104104-112112-120120-128
PÁNSKE PONOŽKY
VEĽKOSŤXSSMLXL
VEĽKOSŤ OBUVI EU30-3435-3838-4242-4646-50
DĹŽKA CHODIDLA V CM21-21,521,5-24,524,5-2727-3030-33,5
REEBOK
PÁNSKA OBUV
US88,599,51010,51111,51212,51313,51414,515
EU40,5414242,5434444,54545,546474848,54950
CM2626,52727,52828,52929,53030,53131,53232,533
PUMA
PÁNSKA OBUV
US7,588,599,51010,51111,51212,513
EU4040,5414242,5434444,5454646,547
CM25,52626,52727,52828,52929,53030,531
PÁNSKE OBLEČENIE [cm]
VEĽKOSŤXSSMLXLXXLXXXL
OBVOD HRUDNÍKA8492100108116124132
OBVOD PASA76828896104114124
ADIDAS
PÁNSKA OBUV
US66,577,588,599,51010,51111,51212,51313,51414,515
EU38 2/339 1/34040 2/341 1/34242 2/343 1/34444 2/345 1/34646 2/347 1/34848 2/349 1/35050 2/3
CM2424,52525,52626,52727,52828,52929,53030,53131,53232,533
PÁNSKE OBLEČENIE [cm]
VEĽKOSŤXSSMLXLXXL
OBVOD HRUDNÍKA889296100104108
OBVOD PASA747882869094
VÝŠKA164170176182188192
TIMBERLAND
PÁNSKA OBUV
US77,588,599,51010,51111,51212,51313,5
EU404141,5424343,54444,54545,5464747,548
CM2525,52626,52727,52828,52929,53030,53131,5
DIEŤA
NIKE
DETSKÁ OBUV
US2Y2,5Y3Y3,5Y4Y4,555,566,577,5
EU33,5343535,53636,537,53838,5394040,5
CM2121,52222,52323,523,5242424,52525,5
DETSKÁ OBUV
US10,5C11C11,5C12C12,5C13C13,5C1Y1,5Y2Y2,5Y3Y3,5Y4Y
EU27,52828,529,5303131,5323333,5343535,536
CM16,517171818,51919,52020,52121,52222,523
DETSKÁ OBUV
US1C1,5C2C2,5C3C3,5C4C4,5C5C5,5C6C6,5C7C7,5C8C8,5C9C9,5C10C
EU1616,5171818,51919,5202121,52222,523,5242525,52626,527
CM77,588,599,51010,51111,51212,51313,51414,51515,516
PUMA
DETSKÁ OBUV
US2,533,544,555,566,577,5
EU3434,53535,5363737,53838,53940
CM20,52121,52222,52323,52424,52525,5
DETSKÁ OBUV
US10111212,51311,52
EU27282930313232,533
CM16,51717,51818,51919,520
DETSKÁ OBUV
US3455,567899,5
EU181920212223242526
CM1212,51313,51414,51515,516
ADIDAS
DETSKÁ OBUV
US2,5344,555,566,57,5
EU34353636 2/337 1/33838 2/339 1/340
CM222323,52424,52525,5
DETSKÁ OBUV
US10,511121311,5
EU282930313233
CM1717,5181920,521
DETSKÁ OBUV
US455,566,57,58910
EU192021222324252627
CM1212,51313,51414,51515,516
TIMBERLAND
DETSKÁ OBUV
US33,544,555,566,57
EU3535,53636,53737,5383940
CM21,52222,5232323,52424,525
DETSKÁ OBUV
US12,51313,511,522,53
EU303131,5323333,53435
CM18,51919,52020,520,52121,5
DETSKÁ OBUV
US0122,533,5
EU1516171818,519
CM899,51010,511
LEHOTA REALIZÁCIE OBJEDNÁVOK
2 – 4 PRACOVNÉ DNI
Štandardný čas realizácie objednávky predstavuje 2 až 4 pracovné dni odo dňa, keď Zákazník dostane potvrdenie o uzatvorení Kúpnej zmluvy.
Druhý termín doručenia

Ak Vás kuriér nezastihne na uvedenej doručovacej adrese, zanechá avízo s informáciou o opätovnom termíne doručenia alebo s uvedeným časom a miestom, na ktorom si zásielku budete môcť osobne prevziať.

KONTAKT
OBSLUHA OBCHODU SIZEER.SK

Prevádzka obchodu od pondelka do piatku: 9:00 – 17:00

AKO NAKUPOVAŤ
MENU – vyhľadávajte produkty podľa:

Pohlavia, značky, kategórie, akcie, noviniek

VYHĽADÁVAČ – hľadajte podľa názvu / typu / kódu produktu
  • ak výsledky vyhľadávania nebudú uspokojivé, prosíme o inú formuláciu hesla (napr. namiesto "balerínky", radšej uviesť "baleríny'),
  • čím kratšie heslo vpíšeme do vyhľadávača, tým väčšia šanca nájsť produkt.
FILTRE

Výsledky vyhľadávania môžete zúžiť výberom charakteristiky výrobku.

VYBERTE VEĽKOSŤ
Veľkosti viditeľné na kartách produktov sú v súlade s oficiálnymi veľkostnými tabuľkami uvedenými výrobcom.
Dodajte do košíka
Dodajte do košíka

Vyberte svoju veľkosť výrobku a kliknite na tlačidlo „PRIDAŤ DO KOŠÍKA”.

Minikošík

Aktuálny obsah vášho košíka môžete kedykoľvek overiť kliknutím do pravého horného rohu stránky na ikonu „Košík”.

[script]$(document).ready(function(){$('.si-topic.si-switch').click(function(){$(this).toggleClass('active');$(this).next('.si-article').animate({height:'toggle'});if ($(this).hasClass('active') === true) {$(this).parent().next('.qa-section').children('.si-topic.si-switch').addClass('si-border-top');} else {$(this).parent().next('.qa-section').children('.si-topic.si-switch').removeClass('si-border-top');}if ($(this).hasClass('si-brand-name') === true) {setTimeout(addIcon, 250);}});$('#si-last-topic').click(function(){$(this).toggleClass('si-border-bottom');});$('.si-summary-link').click(function(){$(this).toggleClass('active');$(this).parent().siblings('.si-details').toggle();if ($(this).hasClass('active') === true) {$(this).html('Zwiń');} else {$(this).html($(this).attr('data-text'));}});$('#si-size-table-button').click(function(){$(this).closest('.si-article').animate({height:'toggle'});$('#si-last-topic').toggleClass('si-border-bottom');var s = $(this).closest('.qa-section').children('.si-topic.si-switch').toggleClass('active');var t = $('#si-sizes-topic');if ($(t).hasClass('active') === false) {$(t).toggleClass('active');$(t).next('.si-article').animate({height:'toggle'});}});window.addEventListener('resize', addIcon);function addIcon() {var tabHolders = document.getElementsByClassName('si-table-holder');var i;for (i = 0; i < tabHolders.length; i++) {if (tabHolders[i].scrollWidth !== undefined && tabHolders[i].scrollWidth !== false && (tabHolders[i].scrollWidth > (screen.width - 16) || tabHolders[i].scrollWidth > tabHolders[i].offsetWidth && screen.width < 1200)){tabHolders[i].firstElementChild.classList.add('si-scrollable');} else {tabHolders[i].firstElementChild.classList.remove('si-scrollable');}}}});[/script]

Táto webová stránka používa súbory cookies. Prehliadaním tejto webovej stránky súhlasíte s používaním súborov cookies, zhodne s aktuálnym nastavením prehliadača. Zmenu nastavenia súborov cookies môžete vykonať v nastaveniach vo svojom prehliadači. Viac informácií o použitých súboroch cookies a o účele ich používania si môžete prečítať tu.

Dobre, rozumiem
×
[script]$(document).ready(function() { /* MP - Bug ENPSUP-12079 */ $('#js-header').mouseenter(function() { $('.zoomContainer').css('z-index', '0'); }); $('#js-header').mouseleave(function() { $('.zoomContainer').css('z-index', '100'); });});$(document).ready(function() { $('#cart_flow_address_step_loyaltyScheme_loyaltyClubJoin').change(function(){if($(this).is(':checked')) {$('#cart_flow_address_step_loyaltyScheme_consentForm_consent_1710_0').attr('required', '');} else {$('#cart_flow_address_step_loyaltyScheme_consentForm_consent_1710_0').removeAttr('required');}});});[/script]